隨著社會的發展，自動化，科技化的產品逐漸進入人們的生活，在為人們提供更多的便利的同時，也為人類帶來意想不到的變革。餐飲行業就是其中享受該變革的代表，傳統的餐飲行業在操作過程中出現很多無法避免的問題，如：1、收銀工作中跑單，漏單，偷錢現象普遍；2、人工計算賬單金額容易出錯；3、個別服務員作弊，改單，宰客等現象；4、客戶消費清單難易查詢；5、無法對大量營業數據進行統計分析。

近期有幸接觸一家餐飲連鎖店接觸第一款點餐系統的實際體驗。從外觀的設計上采用了IPAD平板電腦作為主要的硬件支撐，但這和我們日常所使用的IPAD有做相當不同的外觀設計，這是一款個性化獨立設計的IPAD硬件，外觀采用傳統的設計模式，整體是灰黑色調，且是金屬邊框設計理念。同時，服務員告知，基于餐飲的使用頻率與油污，水漬問題，外觀本質上具有防水，防油污功能，且是無線充電模式設計，下方為該硬件設計上采用了獨立的底部設計，45度角度側屏放置，通過吸附的作用穩穩的落入其中，整體設計上宛如簡單的類似于縮小版本的收銀系統。

點餐過程中，整體界面是吸引力極強的一個核心點，沒有過多的設計，左上方設計成搜索功能，便于快速的對產品類目進行搜索，同時點擊此功能欄目框彈出搜索要求進行檢索，再次點擊即為關閉功能，為左下方為菜系類目，右側基本上為該菜系類目的詳細菜品明細通過圖文展現的模式。客戶在點餐過程中只需要通過菜系類目查閱與之相關的菜品，直接點擊“下單”功能即可，而且右下側有細節上的規劃顯示該訂單的數量，類似于商城購物中的“購物車”設計，點擊該購物車，服務員輕車熟路的輸入自己的ID號和密碼，整個點餐過程即完成。

通過對后續的了解，發現該點餐系統所包含的內容遠不止我們所看到的，是一整體系統架構設計，支付寶，微信公眾賬號為獨立的支付模式，但是基于對大數據的分析，后臺提供完整的大數據設計理念支撐整個消費過程中的數據支持，同時支持手機點餐，手機支付等功能，后端還有會員管理和優惠券功能，更好的互通對老客戶之間的維護，是一款ERP+O2O+CRM整體契合的餐飲系統。

互聯網思維以用戶思維，產品思維，平臺思維，流量思維，大數據思維五大思維體系構建，其中對于產品思維的設計過程中一定遵循簡捷，極致，創新核心原則才能更加切合的與客戶提供完美的解決方案。